1. Come ordinare un bouquet di fiori?
2. Quali carte di credito posso utilizzare per acquistare il mio omaggio floreale?
3. Come ho la certezza che il mio ordine è pervenuto al vostro sito Internet?
4. Quali sono le condizioni valide per una consegna in albergo?
5. Quali sono le condizioni valide per una consegna in ospedale?
6. Come posso segnalare le istruzioni particolari?
7. Posso personalizzare il mio bouquet di fiori con palloncini, orsacchiotti o altro?
8. Come posso seguire un ordine?
9. Il prodotto ordinato sara composizionato esattament come indicato sulla foto?
10. Quando si recapiteranno i fiori, a che ora?
11. Come sapere se il mio ordine è stato regolarmente consegnato?
12. Cosa succede se il destinatario non è a casa, o all’indirizzo di recapito?
13. Come posso modificare un ordine?
14. Come posso avvalermi di una consulenza individuale?
15. Come posso cancellare un ordine?
16. Cos’è la garanzia di qualità Fleurop-Interflora?
11) Come sapere se il mio ordine è stato regolarmente consegnato?
Fleurop-Interflora garantisce la consegna di ogni ordine alla data richiesta durante i normali orari di apertura del fioraio convenzionato.Se per una qualsiasi ragione non è stato possibile dar corso all'esecuzione del suo ordine, sarà contattato dal nostro servizio clienti, non appena il fioraio ci informerà del problema di consegna. Pertanto, se non ha sentito nulla o se non riceve alcun messaggio, può essere sicuro che il suo omaggio floreale personalizzato è arrivato a destinazione.
Se sa che l’ordine non è stato recapitato, può contattarci , lasciando il relativo reclamo per mancata consegna e indicando il suo numero di riferimento.