Garantie Fleurop

Garantie Fleurop

La satisfaction de nos clients est un élément très important pour nos fleuristes affiliés. La garantie assure que toutes les commandes seront traitées par des fleuristes compétents et que les fleurs et les arrangements floraux seront livrés personnellement, à temps, et dans un état irréprochable.

Nous garantissons le traitement scrupuleux de toute commande passée chez Fleurop-Interflora. Notre garantie Fleurop-Interflora comprend

  • la livraison par le fleuriste du produit commandé
  • des fleurs fraîches d'une qualité irréprochable
  • le respect des délais convenus
  • une facturation au prix indiqué le jour de la livraison chez le fleuriste Fleurop-Interflora et sur notre site Internet.


Pour toute réclamation, le destinataire pourra naturellement s'adresser au fleuriste Fleurop-Interflora chargé de la livraison. Celui-ci se porte garant durant trois jours - dans les 72 heures qui suivent la livraison - de la qualité du produit livré et procédera à son échange si les fleurs ou les plantes lui sont retournées dans ces délais.

Par cette garantie, nous voulons vous assurer du soin et du professionnalisme que nous apportons au traitement de votre commande. Toutefois, si la livraison ou la qualité de l'envoi ne vous donnait pas entière satisfaction, veuillez nous faire part de vos critiques dans les 5 jours maximum suivant la livraison sur notre site Internet http://www.fleurop.com ou par
E-mail.


Toutes les commandes sont traitées et exécutées exclusivement par des membres de l'organisation Fleurop-Interflora.

Bien entendu, toutes les données utilisées pour exécuter votre commande resteront confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.

Pour toutes autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à
prendre contact avec notre service clientèle. Nous vous remercions de la confiance témoignée en notre marché de fleurs online.