1. Comment peut-on commander des fleurs?
2. Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le paiement des fleurs cadeaux?
3. Comment savoir si votre site Internet a bien reçu ma commande?
4. Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l'hôtel?
5. Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l'hôpital?
6. Où puis-je entrer des instructions spéciales?
7. Comment ajouter des ballons ou des oursons à mon bouquet de fleurs?
8. Comment suivre le cheminement de ma commande?
9. Est-ce que le produit commandé sera exactement identique à la photographie?
10. Quand la commande sera-t-elle livrée, à quelle heure?
11. Comment savoir si ma commande est arrivée à bon port?
12. Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison/à l'adresse de la livraison?
13. Comment modifier une commande?
14. Quand puis-je obtenir un conseil personnalisé?
15. Comment annuler une commande?
16. Quelle est la garantie de qualité donnée par Fleurop-Interflora?
17. En combien de temps les fleurs se fanent-elles? Comment en prendre bien soin?
5) Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l’hôpital?
Veuillez entre les renseignements suivants: nom et adresse complète de l’hôpital, numéro de téléphone de l’hôpital (si disponible), nom et/ou numéro du service de l’hôpital, nom de jeune fille du destinataire si la commande va à la maternité.… et bien sûr, veuillez précisez le nom complet du destinataire. Les livraisons sont garanties jusqu'à la réception de l'hôpital.
Veuillez observer que certains hôpitaux ne permettent pas la livraison des fleurs dans le service des soins intensifs. Dans ce cas, nous vous préviendrions et le fleuriste resterait en contact étroit avec le personnel de l’hôpital pour pouvoir livrer les fleurs dès que le patient sera autorisé à les recevoir.