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FAQ

1.   Comment peut-on commander des fleurs?

2.   Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le paiement des fleurs cadeaux?

3.   Comment savoir si votre site Internet a bien reçu ma commande?

4.   Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l'hôtel?

5.   Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l'hôpital?

6.   Où puis-je entrer des instructions spéciales?

7.   Comment ajouter des ballons ou des oursons à mon bouquet de fleurs?

8.   Comment suivre le cheminement de ma commande?

9.   Est-ce que le produit commandé sera exactement identique à la photographie?

10. Quand la commande sera-t-elle livrée, à quelle heure?

11. Comment savoir si ma commande est arrivée à bon port?

12. Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison/à l'adresse de la livraison?

13. Comment modifier une commande?

14. Quand puis-je obtenir un conseil personnalisé?

15. Comment annuler une commande?

16. Quelle est la garantie de qualité donnée par Fleurop-Interflora?

17. En combien de temps les fleurs se fanent-elles? Comment en prendre bien soin?

18. A quoi correspondent les frais de service?

19. Confidentialité?

18. A quoi correspondent les frais de service?

 

Les frais de service couvrent les dépenses de prise en charge personnelle de votre commande.

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