1. Comment peut-on commander des fleurs?
2. Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le paiement des fleurs cadeaux?
3. Comment savoir si votre site Internet a bien reçu ma commande?
4. Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l'hôtel?
5. Quelles sont les conditions appliquées aux livraisons à l'hôpital?
6. Où puis-je entrer des instructions spéciales?
7. Comment ajouter des ballons ou des oursons à mon bouquet de fleurs?
8. Comment suivre le cheminement de ma commande?
9. Est-ce que le produit commandé sera exactement identique à la photographie?
10. Quand la commande sera-t-elle livrée, à quelle heure?
11. Comment savoir si ma commande est arrivée à bon port?
12. Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison/à l'adresse de la livraison?
13. Comment modifier une commande?
14. Quand puis-je obtenir un conseil personnalisé?
15. Comment annuler une commande?
16. Quelle est la garantie de qualité donnée par Fleurop-Interflora?
17. En combien de temps les fleurs se fanent-elles? Comment en prendre bien soin?
10) Quand la commande sera-t-elle livrée, à quelle heure?
Nous ne donnons pas de garantie de l’heure de livraison, en dehors des mariages et enterrements.
Notre fleuriste membre livrera les fleurs pendant ses heures de service. Les heures d'ouverture peuvent varier légèrement selon les boutiques.
Si vos fleurs doivent parvenir au destinataire à une heure précise, veuillez alors nous envoyer un e-mail avec au moins 48 heures de préavis. Notre fleuriste fera alors tout son possible pour livrer les fleurs à l’heure dite.