¿Cómo pedir un ramo de flores?

1. Seleccione el idioma
2. Elija el país donde quiere que sean entregadas sus flores.
3. Elija un ramo o un arreglo floral del surtido ilustrado.
4. Elija la categoría de precios y la fecha de entrega.
5. Indique la dirección del destinatario de las flores y elija un texto a adjuntar.
6. Indique sus datos personales.
7. Ahora recibirá los detalles de su pedido, que podrá confirmar pulsando "pedido".

El florista más próximo, que se convertirá en su socio contractual, despachará inmediatamente su pedido de acuerdo con sus indicaciones. Nuestro servicio al cliente queda a su entera disposición para responder a cualquier pregunta relacionada con su pedido de flores, o simplemente para ofrecerle la información que desee.

Informaciones importantes

• En caso de entregas en hospitales, indicar a ser posible la sección y el número de la habitación.
• En caso de entregas en hoteles, indicar a ser posible el número de la habitación y el nombre con el que el destinatario se ha registrado en el hotel (grupo, cónyuge, etc.).

Precios

Los precios de las flores están sujetos a fluctuaciones en función de la temporada y de la región. Por esta razón, en Fleurop-Interflora rigen los precios vigentes el día de la entrega en las floristerías encargadas de la misma. Los precios indicados en el mercado on-line de Fleurop-Interflora comprenden tanto los costes locales de entrega del florista como el IVA local, exclu´da la tasa de servicio, que se añade al final del proceso de pedido.

Para su comodidad, hemos dispuesto un menú de conversión de moneda. Observen, sin embargo, que sólo se admiten cargos en las siguientes monedas: EURO. Si la compañía emisora de su tarjeta de crédito efectúa el cambio en otra moneda, distinta de las indicadas, se aplicará el tipo de cambio del día que rija oficialmente en la compañía emisora. En caso de que el destinatario o la destinataria sin motivo alguno se niege a aceptar el obsequio floral, el florista responsable de despachar el pedido tendrá el derecho de facturar la entrega.

Pago con tarjeta de crédito

Para su comodidad, hemos dispuesto un menú de conversión de moneda. Observen, sin embargo, que sólo se admiten cargos en las siguientes monedas EURO. Si la compañía emisora de su tarjeta de crédito efectúa el cambio en otra moneda, distinta de las indicadas, se aplicará el tipo de cambio del día.

La entrega

Gracias a nuestra plaza de mercado, única en su género, podemos entregar su pedido al destinatario en pocas horas y en el mundo entero. Por razones de diferencia de horas y de horarios de apertura de las tiendas en los diversos países, sólo podemos garantizarle una entrega el mismo día del pedido si se cumplen las siguientes condiciones:

• L'aceptación de su pedido depende individualmente del país de destinacíon y puede ser observada según Dias festivos y horarios de apertura.
• No se pueden garantizar las entregas el sábado por la tarde, el domingo ni los días festivos. No se puede garantizar entregas en campings, bases militares, barcos, zonas portuarias o aeropuertos.

Le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para pedidos especiales o información específica.

Indicación correcta de la dirección de entrega

• En caso de entregas en hospitales han de indicarse a ser posible la sección y el número de la habitación. Solo garantizamos la entrega hasta la recepcion del hospital.
• En caso de entregas en hoteles, le rogamos nos indique a ser posible el número de la habitación y el nombre con el que el destinatario se ha registrado en el hotel (grupo, cónyuge, etc.). Solo garantizamos la entrega hasta la recepcion del hotel.

Confirmación de pedido

De cada pedido recibirá por correo electrónico una confirmación en el plazo de algunos minutos, con el número de pedido, la información detallada relativa al producto adquirido, el precio de compra, la fecha de entrega y la dirección del remitente y del destinatario.

Si no recibe una confirmación de pedido, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente.