Garantía Fleurop

Garantía Fleurop

 

La plena satisfacción de nuestros clientes es para nosotros de máxima prioridad. Por ello, le garantizamos que todos sus pedidos serán ejecutados de forma profesiónal , dentro de los plazos previstos y con el más elevado nivel de calidad. Le aseguramos asismismo que sus flores serán entregadas personalmente por el florista en un estado fresco e impecable.

Fleurop-Interflora garantiza una tramitación cuidadosa de todos y cada uno de los pedidos.
La garantía de Fleurop-Interflora comprende los siguientes puntos:

  • entrega de la mercancía pedida
  • calidad fresca e impecable
  • cumplimiento de la fecha de entrega indicada
  • aplicación del precio vigente el día de la entrega en la floristería asociada a Fleurop-Interflora responsable de la entrega y en la página Web


Si a pesar de todo, el destinatario o la destinataria tuviera motivo de queja, podrá dirigirse en todo momento a la floristería de Fleurop-Interflora encargada de la entrega.

Nuestros floristas responden durante un plazo de 3 días -hasta 72 horas después de la entrega- de la impecable calidad de su producto y procederán a sustituir las flores o plantas que no hayan sido del agrado del cliente, siempre y cuando la reclamación se presente en el plazo estipulado. Con la presente garantía Fleurop-Interflora se compromete a ejecutar su pedido con cariño y esmero, cumpliendo todas las normas de calidad que nos distinguen. Si con todo nuestro servicio no estuviera a la altura de sus expectativas, le rogamos nos lo comunique directamente en un plazo de 5 días al maximo tras la entrega.
Internet www.fleurop.com / por
E-mail.


Los pedidos son tramitados y ejecutados únicamente por miembros de la organización Fleurop-Interflora.

Ni que decir tiene que todos los datos que usted nos proporcione para que podamos despachar el pedido serán tratados de forma confidencial y en ningún caso serán divulgados a terceros.

Para mayor información al respecto o posibles sugerencias, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de
nuestro servicio de atención al cliente. Le agradecemos la confianza depositada en nosotros.