1. ¿Cómo pedir un ramo de flores?
2. ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar para comprar mi obsequio floral?
3. ¿Cómo sé si su sitio Internet ha recibido mi pedido?
4. ¿Qué condiciones rigen las entregas en los hoteles?
5. ¿Qué condiciones rigen las entregas en hospitales?
6. ¿Dónde puedo incluir instrucciones especiales?
7. ¿Cómo puedo añadir globos u ositos de peluche a mis flores?
8. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
9. ¿Sera el producto pedido exactamente igual que en la fotografia?
10. ¿Cuándo será entregado el pedido? ¿A qué hora?
11. ¿Cómo sé si mi pedido ha sido entregado correctamente?
12. ¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en casa / en la dirección de entrega?
13. ¿Cómo puedo modificar un pedido?
14. ¿Dónde puedo obtener asistencia personalizada?
15. ¿Cómo puedo anular un pedido?
16. ¿Qué es la garantía de calidad de Fleurop-Interflora?
17. ¿Cuánto tiempo se mantienen frescas las flores? ¿Cuál es la mejor forma de cuidar mis flores?
8) ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Con mas de 40 000 floristas, por el momento nuestro sistema no esta automatizado para poderla informar automaticamente de la entrega efectuada.
Debido a los distintos husos horarios y a los horarios de apertura comercial que varían de país en país, no podemos seguir en todo momento la evolución de su pedido. Asimismo, no resulta posible garantizarle la entrega el mismo día del pedido.
Un sistema automazizado para poderla informar automaticamente de la entrega efectuada sólo está disponible para determinados pedidos de artículos de regalos enviados y entregados a través del servicio courrier.
Si tiene alguna duda acerca de su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de e-mail.