FAQ

19) ¿Cómo se garantiza la confidencialidad?


Protección de la esfera privada en nuestro sitio Internet Para demostrarle la importancia que Fleurop-Interflora atribuye a la protección de su esfera privada, hemos preparado para usted la siguiente comunicación, en la que podrá informarse de cómo recogemos y tratamos la información destinada a nuestro sitio Internet. Utilizamos las direcciones IP de nuestros visitantes para detectar cualquier problema que pueda surgir con nuestro servidor y administrar nuestra página Web. Nuestra página Web necesita "cookies" para mantenerse al corriente del contenido actual de su cesta. Los "cookies" no contienen información personal, únicamente un código de identificación que ayuda a nuestra página a localizar los datos ya introducidos mientras usted pasa a la etapa siguiente de su pedido. Todos los datos de su "cookie" son borrados en nuestro servidor 24 horas después de que usted abandone la página Web. No transmitimos ningún tipo de información personal sobre nuestros clientes a terceras personas. En nuestra página, los pedidos de mercancías y servicios son despachados mediante un impreso de pedidos. La información contenida en el mismo sirve tanto para el envío de mercancías y la distribución de confirmaciones de pedidos a nuestros clientes, como, de ser necesario, para ponernos en contacto con un visitante del sitio web. En ningún caso será utilizada para enviar e-mails e información sobre nuestra empresa que no tenga relación con el cliente. Nuestro servicio de agenda archiva su dirección de correo electrónico, su nombre y sus apellidos, con objeto de recordarle la proximidad de cumpleaños u otras fechas importantes. La información especificada en el correspondiente impreso de inscripción sirve asimismo para enviar e-mails con información sobre nuestra empresa a nuestros clientes, si estos así lo desean. En esta misma sección, los usuarios tienen la posibilidad de borrar en línea – ya sea inmediata o posteriormente - su nombre de la lista de mailing. Los números de las tarjetas de crédito de nuestros clientes no permanecen archivados en nuestro servidor. Al finalizar un pedido, se realiza inmediatamente “on line” el cargo en la tarjeta mediante una conexión codificada con la sociedad emisora de dichas tarjetas. Gracias a una configuración especial de las páginas en las que aparece su número de tarjeta de crédito, su buscador no las llega a memorizar en el disco duro (como suele ser el caso). Las áreas críticas de este servidor (por ejemplo allí donde se debe indicar la dirección y el número de tarjeta de crédito durante el pedido) están protegidas por una conexión cifrada entre su buscador y nuestro sitio.